Processus de Gestion d'Alerte

L'administrateur est le superviseur global du système. Il dispose d'une vue complète sur toutes les données et activités de la plateforme.

Responsabilités principales :

• Gestion des acteurs du système (alerteurs, enquêteurs, travailleurs sociaux)
• Administration des coopératives et des producteurs
• Suivi des dossiers des enfants des producteurs
• Supervision des structures sociales partenaires
• Gestion des localités et des communautés
• Contrôle du bon fonctionnement du système d'alerte

L'alerteur est le premier maillon de la chaîne de protection. Son rôle est crucial pour identifier les situations à risque.

Responsabilités principales :

• Détection des situations à risque pour les enfants
• Signalement des incidents via la plateforme
• Fourniture des premières informations essentielles
• Notification à l'agent d'enquête et à l'administrateur

L'enquêteur est responsable de la vérification et de la validation des alertes reçues dans le système.

Responsabilités principales :

• Analyse approfondie des alertes reçues
• Vérification sur le terrain de la véracité des signalements
• Évaluation de la pertinence et de l'urgence des alertes
• Validation des cas à traiter et notification à l'administrateur
• Transmission des dossiers validés au travailleur social

Le travailleur social intervient comme acteur final du processus, apportant les solutions concrètes aux problèmes signalés.

Responsabilités principales :

• Prise en charge des cas validés par l'enquêteur
• Élaboration de plans d'intervention personnalisés
• Coordination avec les structures sociales partenaires
• Suivi de l'évolution des situations traitées
• Fourniture d'une assistance sociale adaptée aux besoins spécifiques